Yetkinlik
En iyi kurgulanmış değişim stratejileri bile çalışanların yetkinliği yetersiz kaldığında başarısız olur. Yeni sistemler, süreçler veya rol tanımları devreye girdiğinde, çalışanların bu yeni döneme uyum sağlayacak teknik ve davranışsal yetkinliklerle donatılması şarttır.
OCM sürecinde, hedeflenen yeni durum için hangi becerilere ihtiyaç duyulduğunu belirliyor ve mevcut durum ile hedef arasındaki yetkinlik açığı (gap) analiz ediyoruz. Bu doğrultuda kişiselleştirilmiş eğitimler, mentorluk ve koçluk mekanizmaları kurgulanarak çalışanların kendilerini yeni yapıda yetkin ve güvende hissetmeleri sağlıyoruz.